Genel koşullar

Uygulama

Guard Advokater AB'nin (bundan böyle "Büro") size (bundan böyle "Müvekkil") sunduğu hizmetlere, emredici hukuk kuralları veya İsveç Barosu'nun meslek kuralları aksini gerektirmedikçe aşağıdaki koşullar uygulanır.

İşin yürütülmesi

Büroya verilen tüm işler avukatlık meslek kurallarına uygun olarak yürütülür. İşte yapılacak değişiklik ve eklemeler her zaman yazılı olarak yapılmalıdır.

Büronun danışmanlığı somut olayın koşullarına göre şekillenir. Müvekkil, dosyayla ilgili tüm önemli hususları sunmakla ve değerlendirme için önem taşıyabilecek bilgileri saklamamakla yükümlüdür.

Müvekkil, verilen danışmanlığa başka bir dosya için dayanamaz veya danışmanlığı verildiği amaç dışında kullanamaz.

Büro İsveç hukuku hakkında danışmanlık verir; başka bir ülkenin mevzuatına tabi konularda Müvekkile danışmanlık vermekten sorumlu değildir. Büro, genel deneyimine dayanarak başka hukuk düzenlerindeki durum hakkında görüş bildirebilir; ancak bu, Müvekkilin dayanabileceği bir hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Bu tür danışmanlık yerel uzmanlardan alınmalıdır.

Müvekkil dosyanın yürütülmesi için bir temsilci bildirmişse, Büro bu temsilciden aldığı talimatlara göre hareket eder ve temsilcinin Müvekkil adına talimat vermeye yetkili olduğunu kabul eder.

Büro, Müvekkilin işini, resmî atama yoluyla alınmadıkça, belirli bir kişiye değil büroya verilmiş bir iş olarak kabul eder.

Büro, Müvekkilin verdiği bilgi ve belgelerin doğru olduğunu varsayar. Özel bir neden olmadıkça Büro, bu bilgi ve belgelerin doğruluğunu veya gerçekliğini kontrol etmekle yükümlü değildir.

Avukatlık meslek kuralları uyarınca Büronun tüm çalışanları, Müvekkil ve Müvekkilin bize emanet ettiği bilgiler konusunda sır saklama yükümlülüğü altındadır. Bu yükümlülük ancak Müvekkilin rızasıyla kaldırılabilir. Bunun dışında bilgiler yalnızca kanundaki özel hükümler çerçevesinde açıklanabilir.

Ücret

Büro, yürüttüğü iş için makul bir ücrete hak kazanır. Ücret, avukatlık meslek kurallarına uygun olmalı ve işin niteliği, zorluğu, kapsamı ve önemi, harcanan zaman, işin gerektirdiği deneyim, beceri ve hız ile elde edilen sonuç gibi etkenlere göre belirlenir.

Müvekkile; telefon görüşmeleri, toplantılar, e-posta yazışmaları, yazılı belgelerin hazırlanması, toplantı ve duruşmalara hazırlık, hukuki analizler, hesaplamalar vb. dosyada yapılan tüm işler için ücret yansıtılır. Buna ek olarak toplantı ve duruşmalar için yolda geçen süre de ücretlendirilir.

Ücret, Büronun o tarihte geçerli saatlik ücreti üzerinden düzenli olarak faturalandırılır. Müvekkil ilk görüşmede saatlik ücret hakkında bilgilendirilir. İşin niteliği veya karmaşıklığı başta öngörülenden fazla çıkarsa saatlik ücret ayarlanabilir; bu durumda Müvekkil yazılı olarak bilgilendirilir. Saatlik ücret, işi Büroda kimin yaptığına bakılmaksızın aynıdır. Büro, saatlik ücreti takvim yılı başına bir kez ayarlama hakkını saklı tutar. Saatlik ücrete KDV eklenir.

Müvekkilin hukuki koruma sigortası varsa ve saatlik ücret sigortanın ödediği tarifeyi aşıyorsa, aradaki fark Müvekkile yansıtılır. Sigorta faturalanan ücretin yalnızca bir kısmını karşılıyorsa, Büro kalan kısmı Müvekkile faturalandırma hakkına sahiptir.

Büro, ücret ve masraflar için düzenli olarak avans talep etme hakkına sahiptir. Avans veya fatura ödenmezse Büro işten çekilme hakkına sahiptir.

İş sona erdiğinde, daha önce ödenen tutarlar düşülerek son fatura düzenlenir. Emanette tutulan müvekkil parası faturalanan ücretten fazlaysa fark Müvekkile iade edilir.

Büronun sabit fiyatlı (azami saat sayısına karşılık gelen) bir hizmet sunması hâlinde ödeme, Büronun müvekkil hesabına yatırılarak yapılır. İşin kapsamı sabit fiyat çerçevesinde yürütülemeyecek hâle gelirse Büro işi durdurma hakkını saklı tutar; bu durumda Müvekkil, Büronun devam etmesini isterse saatlik ücret üzerinden faturalandırma yapılacağı konusunda bilgilendirilir. Büro, işin kendi faaliyet alanı dışında kaldığı kanaatine varırsa da işi durdurabilir.

Faturalandırma

Ücret, giderler ve masraflar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça düzenli olarak, genellikle aylık faturalandırılır. Bu durum hukuki koruma sigortası veya adli yardım sağlanmış olsa da geçerlidir; bu hâlde mahsuplaşma iş sona erdikten sonra yapılır.

Faturalar on (10) gün içinde ödenmelidir. Zamanında ödenmeyen tutarlara, fatura tarihinden on (10) gün sonrasından itibaren kanuni gecikme faizi uygulanır. Özel nedenlerin bulunması ve ayrıca kararlaştırılması hâlinde ödeme ertelenebilir. Fatura zamanında ödenmezse Büro çalışmayı durdurabilir veya işten çekilebilir.

Ödeme yapılmaması hâlinde bireylere 250 SEK hatırlatma ücreti, işletmelere 450 SEK gecikme ücreti uygulanır. Gecikme faizi İsveç faiz kanununa göre hesaplanır.

İletişim

Büro, müvekkilleri ve işle ilgili diğer kişilerle e-posta, SMS ve telefon dahil çeşitli yollarla iletişim kurar. Büro ile vekâlet ilişkisine girerek Müvekkil, iletişimin e-posta, SMS ve telefon yoluyla yapılmasına onay verir. Müvekkil bu onayını Büroya yazılı bildirimde bulunarak her zaman geri alabilir.

Müvekkilin iletişim bilgileri ilk temasta kaydedilir. Müvekkil e-posta adresini, telefon numarasını veya posta adresini değiştirirse bunu info@guardadvokater.se adresine yazılı olarak bildirmelidir. Büro, hatalı veya güncel olmayan iletişim bilgilerinden kaynaklanan hak kayıplarından sorumlu değildir.

Belgelerin saklanması

Büro, dosyaya ait belgeleri güvenli bir dosya yönetim sisteminde dijital olarak saklar. Büro asıl belgeleri teslim almaz veya saklamaz.

İş tamamlandığında veya başka şekilde sona erdiğinde Büro, Müvekkile ait belgeleri, Müvekkil saklanmaya devam edilmesini özellikle talep etmedikçe Müvekkile iade eder. Müvekkil, belgelerin e-posta adresine dijital olarak gönderilebileceğini kabul eder. Müvekkil belgeleri kâğıt olarak isterse Büro, kopyalama için makul bir ücret talep edebilir.

İş tamamlandıktan sonra Büro, belgeleri on yıl veya işin niteliğinin gerektirdiği daha uzun bir süre boyunca dijital olarak arşivler. Bu sürenin sonunda belgeler gizlilik kurallarına uygun şekilde imha edilir.

Kişisel verilerin işlenmesi

Büro, avukatlık faaliyeti sırasında elde ettiği veya resmî makamlarla temas sırasında işlediği kişisel verilerin veri sorumlusudur. Kişisel veriler, internet sitemizde yer alan ve talep hâlinde kâğıt olarak da sunulan gizlilik politikamıza uygun olarak işlenir.

Süre

Vekâlet sözleşmesi her dosya için ayrı yapılır ve genellikle Büro kararlaştırılan işi tamamladığında sona erer. İş bir mahkeme veya makam önünde temsil ise, karar veya hükümle tamamlanmış sayılır. Müvekkil karara itiraz etmek isterse, itiraz için vekâletname alındıktan sonra iş aynı koşullarla devam eder.

Müvekkil, Büronun kendisini artık temsil etmemesini yazılı olarak talep ederek işi her zaman sona erdirebilir. Ancak o tarihe kadar yapılan iş ve oluşan masraflar için ödeme yükümlülüğü devam eder.

Büro, işin yürütülmesi için gerekli talimat, bilgi, belge, vekâletname vb. talep ettikten sonra makul süre içinde bunları alamazsa, işten derhal çekilme hakkına sahiptir.

Her hâlükârda iş, Büro onu Müvekkilin talimatlarına göre tamamladığında sona erer.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu koşullardaki sınırlamalar çerçevesinde Büro, işin yürütülmesi sırasında kendi hatası veya ihmali nedeniyle Müvekkile verdiği zarardan sorumludur. Büronun sorumluluğu kâr kaybını veya diğer dolaylı zararları kapsamaz. Sorumluluk doğrudan zararla ve zarar tarihinde Büronun zorunlu mesleki sorumluluk sigortası kapsamında ödenecek tutarla sınırlıdır; bu tutar hâlen en fazla üç milyon İsveç kronudur.

Cayma ve işin durdurulması

Satın alınan hizmet, bir bireyin (tüketici) telefon veya e-posta yoluyla sipariş ettiği danışmanlık ya da başka bir hizmet ise İsveç Mesafeli Sözleşmeler Kanunu uygulanır. Koşullarımızı kabul ederek hizmetin sipariş sonrası başlamasına ve dolayısıyla yerine getirilen hizmet için cayma hakkınızın bulunmadığına onay verirsiniz. Danışmanlık için alınan randevu, kararlaştırılan saatten en geç 24 saat önce ücretsiz iptal edilebilir. İptal yazılı olarak info@guardadvokater.se adresine yapılmalıdır. Geç iptallerde 450 SEK idari ücret alınır.

Sabit fiyatlı hizmetlerde, fiilen harcanan süre Büronun geçerli saatlik ücreti üzerinden, başlangıçtaki sabit fiyatı aşmamak üzere faturalandırılır.

Şikâyetler

Müvekkil, işin yürütülmesinden veya faturalanan ücretten memnun değilse, şikâyetini Bürodaki Avukat Sadik Kutlu'ya iletebilir.

Memnuniyetsizlik devam ederse İsveç Barosu'na (Sveriges advokatsamfund) şikâyette bulunulabilir.

Tüketici olan Müvekkil, İsveç Barosu bünyesindeki Tüketici Uyuşmazlıkları Kurulu'na (Konsumenttvistnämnden) başvurabilir. Tüketici, ticari faaliyeti dışındaki amaçlarla hareket eden gerçek kişidir. Uyuşmazlığın Kurul tarafından incelenebilmesi için bir mahkemede görülmüyor veya karara bağlanmamış olması gerekir.

Tüketici, avukata şikâyette bulunduktan sonra bir yıl içinde Kurula başvurmalıdır. Kurul dosyayı 90 gün içinde karara bağlar. Avukat, Kurulun kararlarına uymakla yükümlüdür.

Konsumenttvistnämnden: Box 27321, 102 54 Stockholm, İsveç. Telefon: +46 8 459 03 00. E-posta: konsumenttvistnamnden@advokatsamfundet.se. Web: www.advokatsamfundet.se/konsumenttvistnamnden